Ciudad de México.- DiDi Food presenta su nueva guía gastronómica dentro de la app, en la que los usuarios ya pueden calificar cada platillo que reciben y compartir reseñas y fotografías para que otros tomen una mejor decisión sobre qué pedir, mientras los restaurantes tienen oportunidad de destacar por su calidad y servicio.

La guía amplía la retroalimentación que la comunidad ya compartía en la plataforma, solo que ahora las opiniones se organizan en una sección dentro de la app, con reseñas específicas por platillo y fotografías, disponible para todos los usuarios en más de 60 ciudades de México donde DiDi Food tiene presencia.

¿Cómo funcionan las reseñas en DiDi Food?

Los usuarios tienen 30 días después de recibir un pedido para calificar su experiencia con hasta 5 estrellas. Pueden valorar individualmente cada platillo del pedido, escribir una reseña y subir fotografías. También pueden evaluar detalles como la atención recibida, el sabor, el empaque y la rapidez con que llegó la orden.

Como incentivo, quienes reseñan ganan puntos y suben de nivel con cada reseña y fotografía compartida.

“Quien pide comida a domicilio quiere saber cómo llega realmente, no solo cómo se ve en el menú. Con reseñas por platillo y fotos de otros usuarios, cada pedido se vuelve una recomendación y cada restaurante gana su lugar por lo que sirve”, destacó Raúl Bustamante, head de comunicación de DiDi Food México.

Tres restaurantes que capitalizan las opiniones de usuarios

Para los más de 65 mil restaurantes de la plataforma, las reseñas son una forma de destacar y atraer más clientes. Así lo viven tres negocios que venden a través de DiDi Food:

• La Birria de Rivera pasó de ser un negocio familiar de dos personas a un negocio con gran reconocimiento gracias al impulso digital que ha ganado en la aplicación. Las recomendaciones y buenas reseñas de las compras por aplicación se han convertido en la base de su funcionamiento y han atraído comensales al restaurante físico.
• Kuroba es un negocio de comida japonesa artesanal que tiene al frente a un chef con 25 años de experiencia y realiza cada receta desde cero, sin productos procesados ni congelados, lo que distingue la calidad de cada platillo. Gracias a la función de reseñas, ha construido una comunidad orgánica y se ha fortalecido en sus dos años de existencia.
• K-BAB Korean es un negocio que ya cuenta con un equipo de siete personas. El 40% de sus ventas provienen actualmente de las entregas a domicilio, las cuales han crecido gracias a la confianza de sus clientes y a la presencia digital que le han permitido las reseñas de los usuarios.

Con la función de reseñas, la plataforma ofrece un recurso más para que clientes descubran y elijan estos negocios, el cual se suma a otras herramientas que DiDi Food ha lanzado para sus restaurantes aliados, como DiMi, su asistente con inteligencia artificial, y DiDi Terminal, un dispositivo de gestión de pedidos.

Para DiDi Food, la entrega a domicilio es una experiencia gastronómica integral en la que el sabor debe ir acompañado de un empaque adecuado y una entrega impecable.

Te invitamos a compartir tu antojo con nosotros, tómale fotos a esos platillos que te hicieron caer en el pecado y muéstralos en nuestra cuenta de X @lagulamx, en TikTok @lagulamx o en Instagram @lagulamexico.